ENTERPRISE PLACE

ご利用者様からもスタッフからも愛されるコンシェルジュに出会った時のお話。

事業所

株式会社アイリーフ

地域

岡山市北区

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どうも!アメポケの鶴田です。
本日は岡山駅西口にあるアイグランデュ岡山様(運営:株式会社アイリーフ様)にお伺いしてきました!
とっても素敵な施設長さんととっても素敵なスタッフさんに心が暖かくなるお話をいただいたので、お楽しみにっ★

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本日はお写真右のY施設長と新卒で入社して3年目のS様にお話をお伺いしました。

〈鶴田〉本日はよろしくお願いします!

〈Y様&S様〉よろしくお願いします!

〈鶴田〉早速、お話をお聞きしたいと思うのですが、こちらではどのようなサービスを行なっているのでしょうか?

〈Y様〉こちらではサービス付き高齢者向け住宅を運営しています。
手厚いサービスを行うために、日中はスタッフ4〜5名体制、看護師も3名程度は常駐をしており、看取りやその他もより良いサービスを提供できるようにしています。

現在はコロナもあり、あまり実施できていませんが、イベントには自信があるんですよ!

〈鶴田〉どのようなイベントを実施しているのでしょうか?

〈Y様〉夏は流しそうめん、スイカ割り、去年のクリスマスにはスタッフがサンタに扮してプレゼントをお送りしたりして、ご利用者様もスタッフも楽しみるイベントの取り組みをしています!

〈S様〉皆さんとても喜んでくださり、私たちスタッフも暖かい気持ちになります*

〈鶴田〉こちらではどのようなご利用者様が多いのでしょうか?

〈Y様〉90歳以上の方も多くいらっしゃるのですが、おしゃれな方が多く、心に余裕を持って過ごされてる方が多いです。私たちがとても多くの学びを頂いていて、その感謝の意味も込めて気持ちの良いサービスでお返しをしたいと考えています。

〈鶴田〉そんな質の高いサービスの提供を心掛けているアイグランデュ岡山様の中でご利用者様からもスタッフからも人気のある方がいるとお聞きしましたが、どなたか知りたいです!

〈Y様〉はい!こちらのSさんがその人です!

〈鶴田〉そうだったんですね!今日はいろんなお話を聞かせてください!

〈S様〉わかりました。少し照れますけど、よろしくお願いします*

〈鶴田〉こちらに入社されたきっかけは何かあったのでしょうか?

〈S様〉実習に来させて頂いたことがきっかけです。
介護って少し閉鎖的なイメージがあったのですが、実習の時にとても良い雰囲気を感じて、スタッフさん同士、利用者様同士、スタッフと利用者様、皆さんが仲良く働かれているのを感じて、ここで働きたい!と思い、入社をしました!

〈鶴田〉実際に働かれてみていかがでしたか?

〈S様〉本当に皆さん仲良しです*
利用者様はおしゃべりが好きで、穏やかな方が多くて、たまにご利用者様のお部屋にお呼ばれして
『この服どうかな〜?』と少し照れくさそうにしている姿を見てキュンってしちゃいます*

私からすると本当のおじいちゃん、おばあちゃんと同じくらいの年齢の方も多くいらっしゃるので、介護しているという感覚より、お手伝いしながら楽しんでるという感覚の方が強いかもしれないです。

『この服どうかな〜?』

〈鶴田〉働く中で、やりがいをどんなところにやりがいを感じられるますか?

〈S様〉利用者様に『死ぬまでSさんおってよー』と言われたり『明日は来る?明後日も来てね!』と言われたりすることは嬉しいです。信頼関係ができたなと感じますし、頼りにされることがやりがいになっています!

仕事の時間が少し空いたら、おしゃべりしたりして本当の祖父母のような感覚なんです!

〈鶴田〉本当に利用者様のことがお好きなんですね*逆にしんどいなと感じる部分はありますか?

〈S様〉んー・・・正直あまりないですね(笑)それくらい楽しいです!
ただ初めての看取りをした時は相当凹みました。
私が一番に亡くなっていることに気付いたのですが、もっと何かできたんじゃないかと思うと悲しくなってしまって。けどいろんな人に元気付けてもらって、立ち止まることなく進めています!

〈鶴田〉本当に前向きに働かれているのですね!今後はアイリーフ様でどんな活躍をしていきたいですか?

〈S様〉介護にマイナスイメージを持っている方もいらっしゃると思うのですが、『介護って楽しいよ』と伝えていきたいです*

〈Y様〉分かる!私も介護を経験して『こんな楽しい仕事あるんだ!』って感じたよ*

〈S様〉そうですよね!私は穏やかな気持ちになるし、利用者様のことがどんどん好きになっています!

〈Y様〉珍しいかもしれないんですけど、社長や常務もアイリーフの将来介護が必要になったらアイリーフの施設に入りたいとおっしゃるんです。
そういう風に思ってもらえるのは現場のスタッフが一生懸命良いサービスを提供できてるこそなのかなと感じています!

〈S様〉これからも利用者様に満足して頂けるように頑張ります!

〈鶴田〉これからも自分自身が楽しみながら頑張ってください!

〈S様〉はい!頑張ります*

〈鶴田〉それでは本日は素敵なお話たくさんお聞かせいただきましてありがとうございました*

〈Y様&S様〉ありがとうございました!

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今回の記事はいかがでしたでしょうか?
僕がとても印象深かった部分は介護って楽しいと伝えたいといS様のお言葉でした。
お話しているS様の姿がとても楽しそうで暖かい気持ちになりました!

アイグランデュ岡山様でもスタッフの募集をしています!
まずは見学だけでもという方も受付をしています!もしご興味があるという方はぜひアメポケまでご連絡をください!

寒くなってきたので、体調にはお気をつけください*

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株式会社アイリーフ

岡山・広島を中心にサービス付き高齢者向け住宅やグループホーム、小規模多機能、訪問看護ステーション、介護付き有料老人ホームなどを運営

民間企業ならではの研修などに興味がある方はぜひHPもチェックしてみてください。
https://www.ilief.jp/

 

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